أفضل اسعار تذاكر الطيران

مقدمة

يعد الحصول على أفضل أسعار تذاكر الطيرانAirline Ticket Fares هي أحد اهم عوامل النجاح الأساسية في شركات السياحة Travel Agenciesحيث تعد أحد المكونات الرئيسة لصناعة الرحالات سواء الرحلات الدينية كرحلات الحج والعمرة او رحلات ترفيهية داخلية كانت او خارجية، فكلما استطاعت شركة السياحة توفير بعض المال من خلال حجز تذاكر الطيران أثر ذلك ليس فقط على بيع رحلات الطيران Flight Journeys المتزايد لديها ولكن أيضا على سعر الرحلات الشاملة لديها. يتناول المقال الإجابة على عدة تساؤلات بدأ من الإجابة علي هل تختفي وظيفة حجز تذاكر الطيران بشركات السياحة والطيران ويحل محلها مواقع الويب المختلفة؟! وصولا الي كيفية الحصول على أفضل الأسعار؟

اللاعبون الجدد في توزيع وبيع تذاكر الطيران

منذ عام 2005 يعتمد شركات السياحة على استخدام أحد أنظمة التوزيع العالمية لتذاكر الطيران Global Distribution System مثل نظام شركة اماديوس Amadeus ، نظام شركة سيبر Sabre، ونظام شركة ترافلبورت – جاليليوGalileo وفقا لقوانين منظمة تضمن المنافسة العادلة بينهم.

في الآونة الاخيرة وفي ظل متغيرات بيئة اعمال شركات السياحة اعتمدت الهيئة الدولية للنقل الجوي IATAنظام تطبيقي جديد يسمي القدرة التوزيعية الجديدNew Distribution Capabilityوهو ادخال معاير اتصالات جديدة تسمح لشركات الطيران وأي طرف آخرمهتم بذلك تسويق منتجات السفر المجمعة ذات المحتوى الغني.

الأهداف من تطبيق القدرة التوزيعية الجديدة

1- ادخال لاعبون جدد يساعدوا في تطوير صناعة السياحة والسفر.

2- إعطاء شركات الطيران حرية اختيار منافذ البيع المختلفة.

3- توسيع أرباح شركات الطيران من خلال بيع الخدمات الإضافية Airline Ancillary Services.

4- تحرير أسعار تذاكر الطيران وفقا لمقاييس العرض والطلب.

5- تقليل تكاليف توزيع خدمات شركات الطيران.

أتاح هذا النظام دخول شركات تكنولوجيا المعلومات المصنعة للمواقع الالكترونية المختلفة التي يتزايد اعدادها بشكل كبير لبيع الخدمات السياحية بشكل عام وتذاكر شركات الطيران بشكل خاص بالإضافة الي محركي البحث على الويب مثل جوجل Googleالي جانب تنوع في أنواع شركات السياحة من حيث التطبيق الفعلي على الأرض.

هل يؤثر هذا التطبيق على شركات التوزيع العالمية اماديوس، جاليليو، وسيبر؟

يعد الثلاثة شركات هم الأكثر خبرة في التعامل مع الخدمات السياحية منذ عقود وهم اهم المجمعين Aggregatorsلقوائم الخدمات Airlines Inventoriesوخاصة خدمات شركات الطيران ولكن لا يمكن القول من سيحسم الصراع التنافسي المستمر. ولكن بدأ كل منهم في تغير استراتيجياته للمواكبة مع التغيرات الجديدة فعلي سيبل المثال وقعت شركة سيبر اتفاقية مع شركة جوجل لعرض بعض من محتواها. كما اتمت شركة اماديوس اتفاقية استراتيجية مع شركة اكور للفنادق. وفي السياق نفسه وقعت ترافلبورت اتفاقية مع شركة TTSلبيع خدماتها في معظم انحاء العالم.

اذن فمن هم اللاعبون الجدد؟

1- شركات نظم الحجز الثلاثة اماديوس، جاليليو، وسيبر

2- شركات تكنولوجيا المعلومات مثل رحلات جوجلGoogle Flights

3- شركات بحث الميتا Meta Searchمثل سكاي سكانر Skyscannerالتي تعمل اغلبها كمحركات بحث متخصصة في الخدمات السياحية بإرشاد العميل مباشرة اين يجد أفضل الأسعار؟

4- شركات السياحية الاون لاين Online Travel Agencies (OTA)مثل Expedia.

فعلي سبيل المثال إذا ارادت مصر للطيران Egypt Airتوزيع وبيع خدماتها فغالبا ستقوم بعرض نفس الطائرة على جميع نظم الحجز الثلاثة بالإضافة الي محركات بحث الميتا Meta Searchوعرضها أيضا على شركات السياحة الاون لاين OTAوفقا لاتفاقيات مختلفة.

فكيف تضمن كموظف حجز طيران Reservation & Ticketing Agentبشركة السياحة أنك امام أفضل سعر لمصر للطيران؟!

التوصيات النهائية لشركات السياحة ممثلة في موظفي حجز الطيران للحصول على أفضل أسعار تذاكر الطيران:

1- مراجعة أسعار نفس الرحلة على الثلاثة أنظمة حجز اماديوس، جاليليو، سيبر. فلا يمكن الاعتماد على نظام واحد ابداااااااااااااااااا.

2- مراجعة أسعار نفس الرحلة على محركي بحث ميتا للتأكد انه لا يجود سعر اقل.

3- مراجعة مواقع الويب الخاصة بشركات السياحة الاون لاين التي من الممكن ان يكون لديها مع أحد شركات الطيران أسعار اقل.

4- مراجعة شروط البيع والخدمات الإضافية المتاحة لكل سعر.

5- اختيار السعر والخدمات الأنسب وفقا لاحتياجات العميل.

تضاف هذه التوصيات بشكل مباشر الي المهارات التي يجب ان تكون لدي موظفي حجز وإصدار تذاكر الطيران لمواكبة التغيرات المتسارعة والتي تحتاج موظف مؤهل بشكل اعلي مما سبق.